SB/T 11221—2018

免费下载
本站标准资料仅供参考,使用标准请以正式出版的版本为准。

SB/T 11221—2018客户服务专业人员技术要求.pdf,行业分类租赁和商务服务业。

本标准适用于企业客户服务专业人员(含外包呼叫中心服务人员),其他社会组织的相关人员可参照执行。

SB/T 11221—2018