GB/T 32314—2015商业银行客户服务中心服务外包管理规范.pdf， 行业分类社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输。
此标准界定了商业银行客户服务中心外包活动的基本原则,并对外包要素和外包管理提出了要求。 此标准适用于商业银行客户服务中心的服务外包。
GB/T 32314—2015商业银行客户服务中心服务外包管理规范.pdf， 行业分类社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输。
此标准界定了商业银行客户服务中心外包活动的基本原则,并对外包要素和外包管理提出了要求。 此标准适用于商业银行客户服务中心的服务外包。