GB/T 32318—2015银行营业网点服务评价准则.pdf， 行业分类社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输。
此标准规定了银行营业网点服务评价原则、评价内容、评价方式、评价流程、评价指标体系等内容。 此标准适用于对银行营业网点服务的评价.
GB/T 32318—2015银行营业网点服务评价准则.pdf， 行业分类社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输。
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