GB/T 32169.3—2015政务服务中心运行规范 第3部分：窗口服务提供要求.pdf， 行业分类综合、术语学、标准化、文献。
GB/T32169的本部分规定了政务服务中心（简称中心）窗口服务提供的基本要求、服务程序、服务礼仪、信息公开、服务监督与评价等内容。本部分适用于中心的窗口服务提供工作。
GB/T 32169.3—2015
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