T/DLMECA 0004—2017

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T/DLMECA 0004—2017大连市电子商务服务平台 售后服务规范.pdf,行业分类行业性团体。

内容简要 本标准分为基本要求、售后技术要求、退换货退款服务、投诉处理、商品售后服务评价等主要技术要求。基本要求主要明确了售后服务制度、人员、义务等技术要求。售后技术要求主要阐述了售后服务…

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