DB34/T 2452—2015旅行社小包团服务指南.pdf，行业分类居民服务、修理和其他服务业。
本标准规定了旅行社小包团的术语和定义、基本要求、旅游产品、服务流程与要求及服务质量的监督和改进。 本标准适用于旅行社提供的小包团服务。
