DB34/T 2452—2015

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DB34/T 2452—2015旅行社小包团服务指南.pdf,行业分类居民服务、修理和其他服务业。

本标准规定了旅行社小包团的术语和定义、基本要求、旅游产品、服务流程与要求及服务质量的监督和改进。 本标准适用于旅行社提供的小包团服务。

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