T/CCBD 11—2020

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T/CCBD 11—2020品牌管理 酒店在线预售服务要求.pdf,行业分类其他科技推广和应用服务业。

内容简要 本标准对线上预售的整套流程提出了规范化要求。从预售服务要求、流程、监督和评价、紧急事件处理以及服务质量管理等5个方面,规范酒店在线预售的服务和流程。针对每一部分规定具体的要求,…

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