DB44/T 1416—2014旅行社门市部服务规范.pdf，行业分类公共管理、社会保障和社会组织。
本标准规定了旅行社门市部场所的管理职责、运营管理、营业员、营销服务和质量监控及改进的服务要求。 本标准适用于旅行社门市部服务的全过程。
