T/SZAS 51—2011质量分级及“领跑者”评价要求 快递智能客服.pdf，行业分类快递服务。
内容简要 2.1规范了相关术语和定义；2.2规范了基本要求；2.3规范了评价指标体系，包括指标分类和指标水平；2.4规范了评价方法；2.5规范了评价结果。此项包括主要技术内容的来源与依据…
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内容简要 2.1规范了相关术语和定义；2.2规范了基本要求；2.3规范了评价指标体系，包括指标分类和指标水平；2.4规范了评价方法；2.5规范了评价结果。此项包括主要技术内容的来源与依据…