T/CCAAS 006—2022高速公路收费微笑服务标准.pdf，行业分类社会团体。
内容简要 一、术语和定义二、收费人员形象三、动作四、表情和语气五、主动服务六、快速服务七、站容站貌附录A(资料性）微笑服务示例图附录B(规范性）文明用语…
