DB31/T 778—2014超市服务管理规范.pdf，行业分类公共管理、社会保障和社会组织。
本标准规定了超市服务管理基本要求、服务环境、服务设施、从业人员、管理要求、售后服务、安全防范及突发事件处置、服务满意度测评等要求。 本标准适用于上海市行政区域内的超市、大型超市和仓储式会员店。
DB31/T 778—2014超市服务管理规范.pdf，行业分类公共管理、社会保障和社会组织。
本标准规定了超市服务管理基本要求、服务环境、服务设施、从业人员、管理要求、售后服务、安全防范及突发事件处置、服务满意度测评等要求。 本标准适用于上海市行政区域内的超市、大型超市和仓储式会员店。