T/ISC 0014—2021互联网企业投诉处理优质服务规范.pdf，行业分类互联网平台。
内容简要 本文件规定了互联网企业投诉处理优质服务在领导力与价值观、资源配置、投诉源头控制、投诉方式与范围、受理与投诉分类、投诉处置、结果应用与改进创新等方面的要求。本文件适用于互联网企业…
T/ISC 0014—2021互联网企业投诉处理优质服务规范.pdf，行业分类互联网平台。
内容简要 本文件规定了互联网企业投诉处理优质服务在领导力与价值观、资源配置、投诉源头控制、投诉方式与范围、受理与投诉分类、投诉处置、结果应用与改进创新等方面的要求。本文件适用于互联网企业…