T/CAS 673—2022汽车用户投诉处理服务质量评价通则.pdf，行业分类汽车、摩托车修理与维护。
内容简要 1 范围本文件规定了汽车用户投诉处理服务质量评价的总体要求、评价流程、评价实施和评价管理。本文件适用于对汽车厂商品牌所属的授权经销商及直营店开展投诉处理服务质量评价活动，不适用…
T/CAS 673—2022汽车用户投诉处理服务质量评价通则.pdf，行业分类汽车、摩托车修理与维护。
内容简要 1 范围本文件规定了汽车用户投诉处理服务质量评价的总体要求、评价流程、评价实施和评价管理。本文件适用于对汽车厂商品牌所属的授权经销商及直营店开展投诉处理服务质量评价活动，不适用…