T/SZAS 12—2019

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T/SZAS 12—2019金融自助设备运维服务规范.pdf,行业分类运行维护服务。

内容简要 1、一般要求:总则、服务机构、服务人员、设备条件。2、服务质量要求:服务响应时间、单台设备硬件故障修复时间、设备开机率、硬件故障平均修复时间、故障平均维修频次、服务满意度、其他…

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