GB/T 16890—2008水路客运服务质量要求.pdf， 行业分类社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输。
此标准规定了水路客运企业的服务质量管理、服务和服务资源的要求。此标准适用于依法运营的水路客运企业。
