GB/T 42749.5—2023

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GB/T 42749.5—2023信息技术 IT赋能服务业务过程外包(ITES-BPO)生存周期过程 第5部分:指南.pdf, 行业分类信息技术、办公机械。

此标准确立了过程评估要求的指导,提供了过程评估模型的应用指南。

此标准适用于服务提供方通过过程评估模型对ITES-BPO生存周期内的确保服务完整性的类似、相关的所有过程进行过程评估、过程改进和过程能力差距的评估。

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