GB/Z 19036—2009质量管理体系 GB/T 19001在中小型组织中的应用指南.pdf， 行业分类社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输。
此标准为有下列需求的组织规定了质量管理体系要求:a)需要证实其有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品;b)通过体系的有效应用，包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意。此标准规定的所有要求是通用的，旨在适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织。当此标准的任何要求因组织及其产品的特点而不适用时，可以考虑对其进行删减。除非删减仅限于此标准第7章中那些不影响组织提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的能力或责任的要求，否则不能声称符合此标准。
