DB3301/T 0303—2019旅行社优质服务规范.pdf，行业分类居民服务、修理和其他服务业。
本标准规定了旅行社优质服务的内容和要求，包括旅行社的产品、组团及散客服务、旅游服务、应急安全管理、评价反馈等。本标准适用于旅行社优质服务。
