GB/T 19016—2021质量管理 项目质量管理指南.pdf, 行业分类社会学、服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输。
此标准提供了项目质量管理的应用指南。
此标准适用于在不同环境下承担复杂程度不同、规模大小不一、周期长短不等的单个项目到项目群或项目组合的一部分的组织,而与所涉及产品/服务或过程的类型无关,目的是通过实施项目质量管理,使项目的各相关方满意。为了适用于特定项目,可能需要对此标准做一些删减。
此标准不是项目管理本身的指南,而是项目管理过程中关于质量的指南。GB/T37507提供了项目管理和相关过程的指南。
此标准给出了“项目质量管理”和“项目质量管理体系”的概念。可通过以下主题和章条的阐述加以区分:
——项目质量管理包括:项目质量管理体系(第4章)、项目管理职责(第5章)、项目资源管理(第6
章)、项目产品/服务的实现(第7章)、项目的测量、分析和改进(第8章);
——项目质量管理体系包括:项目环境和特性(4.1)、质量管理原则(4.2)、项目质量管理过程(4.3)和项目质量计划(4.4)。