SB/T 11118—2015移动通讯终端售后服务规范.pdf，行业分类批发和零售业。
本标准适用于移动通讯终端生产、维修机构的售后服务活动，是生产、维修机构的服务质量管理依据，亦可作为对移动通讯终端维修机构服务能力评价的参考
