GB/T 36953.2—2018

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GB/T 36953.2—2018城市公共交通乘客满意度评价方法 第2部分:公共汽电车交通.pdf, 行业分类社会学、服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输。

GB/T36953的本部分规定了公共汽电车交通乘客满意度评价的评价工作流程、评价范围和评价周期、评价指标、评价量表、评价模型、数据采集、数据处理、评价报告编写和发布。

本部分适用于公共汽电车交通乘客满意度评价。

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