GB/T 36339—2018智能客服语义库技术要求.pdf, 行业分类信息技术、办公机械。
此标准规定了智能客服语义库的结构和具体要求。
此标准适用于智能客服系统的知识建设和管理,此标准以中文的语法体系为例,也符合其他语言的 语法体系。