DB14/T 1896—2019养老机构服务人员礼仪基本要求.pdf，行业分类居民服务、修理和其他服务业。
标准规定了养老机构服务人员礼仪的术语和定义、一般要求、仪容仪表、礼貌用语和服务人员礼仪。本标准适用于养老机构的服务人员。
