DB61/T 1076—2017高速公路收费人员服务规范.pdf，行业分类交通运输、仓储和邮政业。
本标准规定了高速公路收费人员基本素质、任职条件、职责与权限、岗位服务礼仪规范、岗位服务用语规范、收费工作流程与规范、服务质量规范、工作纪律要求等。 本标准适用于高速公路收费人员
DB61/T 1076—2017高速公路收费人员服务规范.pdf，行业分类交通运输、仓储和邮政业。
本标准规定了高速公路收费人员基本素质、任职条件、职责与权限、岗位服务礼仪规范、岗位服务用语规范、收费工作流程与规范、服务质量规范、工作纪律要求等。 本标准适用于高速公路收费人员