T/BJCC 1002—2021

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T/BJCC 1002—2021商业零售业服务质量管理通则.pdf,行业分类综合零售。

内容简要 本标准给出了商业零售实体企业的服务资源管理要求,包括店招和广告、标识布局、公共卫生设施、商品陈列、服务设施、环境设施、安全应急设施、便民及智能设施等环境营造方面的管理要求,以及…

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