T/CBA 201—2018银行业营业网点文明规范服务评价指标体系和评分标准.pdf，行业分类其他未列明金融业。
内容简要 本标准规定了中国银行业营业网点文明规范服务水平的评价指标体系和基于该体系的量化评估评分方式和评分分值标准。…
