T/ZDY 001—2021

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T/ZDY 001—2021周村古商城讲解员服务规范.pdf,行业分类其他商务服务业。

内容简要 本文件规定了周村古商城景区讲解服务的质量要求,提出了在讲解服务过程中遇到的若干问题的处理原则。本文件适用于周村古商城景区在接待游客过程中提供的讲解服务。…

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