T/JSTERA 8—2018城市轨道交通乘客满意度评价方法.pdf,行业分类城市公共交通运输。
内容简要 本标准规定了城市轨道交通乘客满意度评价方法,包括评价指标分类和指数计算方法、指标测评标准、问卷调查方法、指标权重、调查最低样本量等…