T/CAS 291—2017高速公路收费人员服务规范.pdf，行业分类道路运输辅助活动。
内容简要 本标准规定了高速公路收费人员服务的术语和定义、基本要求、服务礼仪要求、服务流程、便民服务和应急、监督考核。本标准适用于高速公路收费人员对驾乘人员提供服务的行为要求。…
T/CAS 291—2017高速公路收费人员服务规范.pdf，行业分类道路运输辅助活动。
内容简要 本标准规定了高速公路收费人员服务的术语和定义、基本要求、服务礼仪要求、服务流程、便民服务和应急、监督考核。本标准适用于高速公路收费人员对驾乘人员提供服务的行为要求。…