DB35/T 1687—2017

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DB35/T 1687—2017养老机构顾客满意度测评规范.pdf,行业分类居民服务、修理和其他服务业。

本标准规定了养老机构顾客满意度测评的基本要求、指标体系与指标权重、测评方法、数据处理及分析和改进。 本标准适用于福建省养老机构的顾客满意度测评。

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