GB/T 29911—2013汽车租赁服务规范.pdf， 行业分类社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输。
此标准规定了汽车租赁服务总则,对经营者、租赁汽车和服务人员的要求,以及服务流程和服务评价等。此标准适用于汽车租赁经营服务。
