T/ZJSXX 01—2020心理热线管理与服务规范.pdf，行业分类工业与设计及其他专业技术服务业。
内容简要 3 管理要求3.1 基本要求服务内容包括：——为来电者提供心理评估、心理辅导、情绪疏导；——高危来电处理及转介。应在每天固定时间开展服务。条件允许时宜保持24小时开通。3.2 …
T/ZJSXX 01—2020心理热线管理与服务规范.pdf，行业分类工业与设计及其他专业技术服务业。
内容简要 3 管理要求3.1 基本要求服务内容包括：——为来电者提供心理评估、心理辅导、情绪疏导；——高危来电处理及转介。应在每天固定时间开展服务。条件允许时宜保持24小时开通。3.2 …