GB/T 28827.2—2012信息技术服务 运行维护 第2部分：交付规范.pdf， 行业分类信息技术、办公机械。
本部分规定了信息系统运行维护服务交付框架，规定了从服务级别协议签署到结束的过程中，供方向需方交付运行维护服务时的内容、方式和成果。
